Tilaus- ja toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen 14.4.2023.
Verkkokauppa
Lilla Dittany 2884235-7 myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkopuodissa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelut. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Voit ostaa meiltä turvallisesti. Tarjoamme asiakkaillemme useimmin käytetyt maksutavat ja korkean turvan.
Maksupalvelutarjoajat:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Payment Service Provider
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website the payment was made to.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Business ID 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
------------------------
Betalningsförmedlare
Betalnings förmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning
Meillä voit maksaa seuraavilla verkkopankeilla:
Nordea
Osuuspankki
Saastopankki
Oma-Saastopankki
Aktia
Alandsbanken
Danske-Bank
S-Pankki
Handelsbanken
Pop Pankki
Mastercard
Visa
American Express
Walley
OP Lasku
Jousto
MobilePay
Pivo
Siirto
KLARNA
https://www.klarna.com/fi/ehdot/
Rekisteröityminen
Voit rekisteröityä Lilla Dittanyn asiakkaaksi Oma Tili sivulta tai myös Kassa sivulla ostosi yhteydessä. Kun rekisteröidyt asiakkaaksi, näet tilaushistoria ja yhteystietosi pysyvät tallessa Lilla Dittanyn sivustolla. Rekisteröityminen on vapaaehtoista eli voit ostaa tuotteita myös ilman rekisteröitymistä.
Toimitus
Tilauksia postitetaan viikon jokaisena päivänä. Ihastuttavat pakettisi lähtevät pääsääntöisesti matkaan 1-2 päivän kuluessa, mutta viimeistään viikon sisällä tilauksesta. Näet toimituskulut verkkopuodin kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Postipaketti 6,80€. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Palautukset
Verkkopuodin asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettava tai vaihdettava tuote tulee olla alkuperäispakkauksessa, avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehjät.
Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@dittany.fi) ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Palautuksesta aiheutuvat postituskulut maksaa asiakas.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella asiakaspalveluumme (info@dittany.fi). Verkkopuodilla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@dittany.fi).